為了更好的服務(wù)于長期支持凱長發(fā)展的廣大客戶，真正體現(xiàn)出“權(quán)、責(zé)、利”對等的原則。由于零散訂單需要耗費比批量訂單、常規(guī)訂單及長期合作客戶要多得多的精力及成本，而又得不到真正的回報。凱長出于合作共贏、共同發(fā)展的原則，自2012年01月01日起，特對客戶下達的零（散）訂單作如下的處理原則，還請廣大下達零（散）訂單的客戶理解、支持！

具體如下：

零（散）訂單的定義：即定制產(chǎn)品（非常規(guī)產(chǎn)品）客戶下達的訂單小于50個單位數(shù)量、客戶由于現(xiàn)有的長期供應(yīng)商無法滿足需求或出于成本考慮不愿意提供服務(wù)且數(shù)量小于10個單位數(shù)量的常規(guī)產(chǎn)品訂單。

凱長對下達零（散）訂單客戶執(zhí)行以下銷售政策：

1、出于成本考慮根據(jù)最終訂購數(shù)量執(zhí)行上浮10%-200%不等的價格；

2、出于客戶主次之分，交貨期由正常產(chǎn)品交貨期延長交貨時間10-50個工作日不等；

3、不提供對非常規(guī)產(chǎn)品的免費打樣、試樣及技術(shù)開發(fā)服務(wù)（需根據(jù)具體產(chǎn)品的定制情況核算產(chǎn)品的相關(guān)服務(wù)成本由客戶提前支付費用后再進行相關(guān)的定制配套服務(wù)）；

    凱長對以下合作情況的客戶下達的零（散）訂單執(zhí)行正常產(chǎn)品的價格、正常的交貨時間及定制產(chǎn)品的免費技術(shù)開發(fā)服務(wù)：

1、首次合作的客戶；

2、凡是與凱長簽訂合同且每年的訂購額達到5萬（含5萬）及以上；

3、凡是與凱長合作至少2年以上，且根據(jù)客戶實際需求每半年有相應(yīng)的產(chǎn)品訂購；

4、凡是一年內(nèi)與凱長訂購的產(chǎn)品數(shù)量達到5種及以上；

5、客戶公司規(guī)模小實際需求確實有限；

6、雖然客戶不符合以上情況，但愿意以正式郵件、傳真或其它有據(jù)可查的方式承諾在以后采購過程中提供與現(xiàn)有供應(yīng)商同等條件的合作平臺；

凱長必須無條件服務(wù)好長期、全面支持公司發(fā)展的廣大客戶。公司感同身受任何因為距離、地域、關(guān)系、時間等在內(nèi)的影響客戶選擇供應(yīng)商相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的合理性；但凱長也必須對最終可能無法對公司發(fā)展帶來希望的客戶說明相應(yīng)的實際情況，以此征得相關(guān)下達零（散）訂單客戶采取包括調(diào)整采購政策在內(nèi)的眾多方法來取得對凱長的理解、支持。

商祺！

無錫長凱長防護用品有限公司

無錫華佑科技有限公司

2011年12月10日

技術(shù)營銷部關(guān)于執(zhí)行零（散）訂單的管理制度電子版