為了更好的服務于長期支持凱長發展的廣大客戶，真正體現出“權、責、利”對等的原則。由于零散訂單需要耗費比批量訂單、常規訂單及長期合作客戶要多得多的精力及成本，而又得不到真正的回報。凱長出于合作共贏、共同發展的原則，自2012年01月01日起，特對客戶下達的零（散）訂單作如下的處理原則，還請廣大下達零（散）訂單的客戶理解、支持！
具體如下：
零（散）訂單的定義：即定制產品（非常規產品）客戶下達的訂單小于50個單位數量、客戶由于現有的長期供應商無法滿足需求或出于成本考慮不愿意提供服務且數量小于10個單位數量的常規產品訂單。
凱長對下達零（散）訂單客戶執行以下銷售政策：
1、出于成本考慮根據最終訂購數量執行上浮10%-200%不等的價格；
2、出于客戶主次之分，交貨期由正常產品交貨期延長交貨時間10-50個工作日不等；
3、不提供對非常規產品的免費打樣、試樣及技術開發服務（需根據具體產品的定制情況核算產品的相關服務成本由客戶提前支付費用后再進行相關的定制配套服務）；
凱長對以下合作情況的客戶下達的零（散）訂單執行正常產品的價格、正常的交貨時間及定制產品的免費技術開發服務：
1、首次合作的客戶；
2、凡是與凱長簽訂合同且每年的訂購額達到5萬（含5萬）及以上；
3、凡是與凱長合作至少2年以上，且根據客戶實際需求每半年有相應的產品訂購；
4、凡是一年內與凱長訂購的產品數量達到5種及以上；
5、客戶公司規模小實際需求確實有限；
6、雖然客戶不符合以上情況，但愿意以正式郵件、傳真或其它有據可查的方式承諾在以后采購過程中提供與現有供應商同等條件的合作平臺；
凱長必須無條件服務好長期、全面支持公司發展的廣大客戶。公司感同身受任何因為距離、地域、關系、時間等在內的影響客戶選擇供應商相關標準的合理性；但凱長也必須對最終可能無法對公司發展帶來希望的客戶說明相應的實際情況，以此征得相關下達零（散）訂單客戶采取包括調整采購政策在內的眾多方法來取得對凱長的理解、支持。
商祺！
無錫長凱長防護用品有限公司
無錫華佑科技有限公司
2011年12月10日
